هوش تجاری (BI); مزیتی برای کسب و کار ها
هوش تجاری چیست؟
هوش تجاری (Business Intelligence) به سازمان‌ها کمک میکند تا داده های گذشته و فعلی را تجزیه و تحلیل کنند و بتوانند در سریع ترین حالت، درک لازم برای اقدام در راستای تصمیم‌گیری های استراتژیک را بدست آورند. ابزارهای هوش تجاری با پردازش مجموعه داده های بزرگ از منابع متعدد و ارائه یافته ها در قالب های بصری که به راحتی قابل فهم و اشتراک گذاری هستند، این امکان را فراهم می کند.
هوش تجاری چگونه کار میکند؟
چهار مرحله کلیدی که هوش تجاری برای تبدیل داده‌های خام به اطلاعات قابل درک برای همه افراد سازمان دنبال میکند شامل : جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل داده ها و مصورسازی میباشد که در نهایت زمینه را برای مرحله چهارم که تصمیم گیری نهایی می باشد، فراهم می کند.
قبل از استفاده از BI، کسب‌وکارها مجبور بودند بسیاری از تحلیل‌های خود را به صورت دستی انجام دهند، اما ابزارهای BI بسیاری از فرآیندها را خودکار می‌کنند و در زمان و انرژی منابع انسانی سازمان ها صرفه‌جویی میکند.
مرحله 1: جمع آوری و تبدیل داده ها از منابع مختلف
مرحله 2: کشف روندها و ناسازگاری ها
مرحله 3: مصورسازی داده ها برای ارائه یافته ها
مرحله 4: اقدام مناسب در زمان درست باتوجه به بینش های کسب شده
ابزارهای هوش تجاری چه مزیتی برای سازمان ها ایجاد می کند؟
از آنجایی که ابزارهای هوش تجاری، تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی عملکرد را تسریع می بخشند، برای کمک به سازمان‌ها در کاهش ناکارآمدی‌ها، شناسایی مشکلات احتمالی، یافتن جریان‌های درآمد جدید و شناسایی زمینه‌های رشد در آینده، ارزشمند هستند.
برخی از مزایای خاصی که کسب و کارها هنگام استفاده از BI تجربه می کنند عبارتند از:
- افزایش کارایی فرآیندهای عملیاتی
- بینش و درک رفتار مشتری و الگوهای خرید
- ردیابی دقیق فروش، بازاریابی و عملکرد مالی
- هشدارهای فوری و یافتن سریع ناهنجاری در داده ها و مشکلات مشتری
…
در گذشته، ابزارهای هوش تجاری عمدتاً توسط تحلیلگران داده و کاربران فناوری اطلاعات استفاده می شد. اکنون، پلتفرم‌های self-service BI، هوش تجاری را در دسترس همه از مدیران اجرایی گرفته تا تیم‌های عملیاتی قرار می‌دهد. برنامه های کاربردی BI معمولاً برای اتخاذ تصمیمات تجاری آگاهانه و ارتقای موقعیت یک شرکت در بازار استفاده می شوند.
برخی از زمینه های هوش تجاری
ابزارها و فرآیندهای هوش تجاری به کاربران نهایی این امکان را می‌دهند که اطلاعات عملی را از داده‌های خام شناسایی کنند و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را در سازمان‌ها در صنایع مختلف تسهیل کنند.
هوش تجاری از کسب و کاری به کسب و کار دیگر متفاوت است و در طیف وسیعی از بخش ها – مالی، خرده فروشی و کالاهای مصرفی، انرژی، فناوری، دولت، آموزش، مراقبت های بهداشتی، تولید و خدمات حرفه ای و… کاربرد دارد.
ابزار بهره مندی از هوش تجاری کدامند؟
جهت دستیابی به نتایج دلخواه میبایست از ابزارهای هوش تجاری بهره برد. تاکنون بیش از 50 ابزار هوش تجاری در دنیا شناخته شده است که انتخاب ابزار مناسب وابسته به نوع کسب و کار و ویژگی های آن می باشد. در ذیل عناوین 5 ابزار برتر هوش تجاری در سال 2021 به ترتیب امتیاز از مجله Gartner آورده شده است ور در ادامه هریک شرکت ارائه دهنده نیز ذکر گردیده است :
Microsoft Power BI – by Microsoft
Qlik Sense – by Qlik
Tableau Desktop – by Tableau
QlikView – by Qlik
SAP Business Objects BI Suite – by SAP